Benieuwd hoe we in 2025 onze kwaliteit hebben versterkt?

Inge Gotz, woonleefondersteuner van Samen Thuus

“Welzijn is meer dan bingo spelen”

Anderhalf jaar werkt Inge Gotz nu als woonleefondersteuner bij Markenheem. In het nieuwe programma Samen Thuus ondersteunt ze ouderen om zo lang mogelijk thuis te blijven wonen. Welzijn is daarin de sleutel.

Samen Thuus is een programma van Markenheem dat ouderen helpt zo lang mogelijk zelfstandig in hun eigen huis te blijven wonen. Als woonleefondersteuner helpt Inge bij huishoudelijke taken en biedt ze ADL-zorg, zoals wassen, douchen en het aantrekken van steunkousen. Alleen voor echt medische hulp wordt aparte zorg ingeschakeld.

Thuis blijven wonen is belangrijk voor de zelfstandigheid en eigenwaarde van ouderen, stelt Inge. “Je moet heel goed kijken: wat kan iemand nog zelf? Dat laten we cliënten ook nadrukkelijk zelf doen, ook al duurt het soms wat langer. Als iemand zich nog kan aankleden of scheren, is dat heel waardevol voor het gevoel van zelfstandigheid.”

Als woonleefondersteuner helpt Inge Gotz bij huishoudelijke taken en biedt ze ADL-zorg.

Een hechte band

Doordat Inge zo vaak langskomt, bouwt ze een hechte band op. “Bij Samen Thuus komt één woonleefondersteuner een paar keer per week langs. Daardoor blijft het rustig en vertrouwd. Dat is belangrijk, want veel mensen bij wie ik kom zijn licht dementerend. Een vast gezicht is dan heel fijn.” Al snel word je een vaste waarde in iemands leven, merkt ze. “Dan leven mensen helemaal op als je komt. Ze vinden het fijn dat je om hen heen beweegt.”

Doordat ze er met grote regelmaat is, krijgt Inge een goed beeld van hoe het met de oudere gaat. Ze is daarmee de ogen en oren voor de zorg én voor de familie. “Familieleden vinden het fijn dat er goed voor hun vaders en moeders wordt gezorgd en dat ze niet de hele dag alleen zitten. Toch is het zeker niet de bedoeling dat we alles overnemen”, vertelt Inge. “Ik probeer juist het netwerk rond de cliënt te stimuleren en te organiseren. Dan leg ik bijvoorbeeld briefjes neer voor speciale boodschappen, geef het door als iemand verdrietig was of als er iets stuk is in huis. Zo vormen we samen een hecht netwerk.”

Bij Samen Thuus komt één woonleefondersteuner een paar keer per week langs.

Welzijn is meer dan bingo

Het wordt vaak over het hoofd gezien, maar juist het welzijn van een cliënt is heel belangrijk, constateert Inge. De manier waarop dit wordt bereikt verschilt per persoon. “Geen mens is hetzelfde. Achter elke deur schuilt een verhaal. Mijn uitdaging is om te ontdekken waar iemand blij van wordt.” Niet iedereen houdt van dezelfde spelletjes of een rondje wandelen. “Welzijn is meer dan de bingo. Als iemand blij wordt van een voetmassage of een pannenkoek, dan regel ik dat.”

Inge vindt het leuk om ouderen geestelijk actief te houden. “Ik kijk bijvoorbeeld op Pinterest voor ‘hersengymnastiek’, zoals zoek-de-verschillen of memory. Ik heb zelf een memoryspel gemaakt met grotere kaarten. Het lezen van spreuken, gezegden en het oplossen van eenvoudige kruiswoordpuzzels doen we ook samen. Ik kijk echt wat bij iemand past. Het geeft me veel voldoening als iemand blij wordt van zo’n klein moment.”

Inge merkt op dat de manier waarop het welzijn van een cliënt wordt bereikt per persoon verschilt.

Een baan uit duizenden

Inge Gotz werkt inmiddels anderhalf jaar bij Markenheem. Daarvoor was ze pedagogisch medewerker en werkte ze onder meer bij IKEA. Toch merkte ze dat ze het liefst rechtstreeks met mensen werkt. Ze ging daarom een tijd aan de slag in de huishoudelijke ondersteuning bij ouderen, tot ze de vacature van Markenheem zag. Na een training van een halfjaar kon ze starten bij Samen Thuus. Van die overstap heeft ze nog geen moment spijt gehad. “Dit is echt het werk dat ik zocht. Je kunt iets betekenen voor mensen. Je ondersteunt en verbindt.”

Dat verbinden gaat soms heel letterlijk. “Ik kwam bij twee heren die allebei alleen in hun appartement zaten. Dan denk ik: kom toch eens je kamer uit om een kopje koffie te drinken en met iemand te kletsen. Ik heb ze toen bij elkaar gebracht. Ze kenden elkaar al een beetje en het klikte goed. Zo komen ze weer wat meer onder de mensen. Het is een kleine moeite, maar o zo belangrijk.”

Kwaliteitsbeeld 2025

Meer verhalen

De kracht van familiebanden

Van initiatief tot traditie: wekelijkse spelletjesochtend

De lessen van Nicol Veldboom en Fleur Walgemoet

Stilstaan om verder te komen

Jaarverslag 2023

Kwalitatieve zorg voor de ouderen van nu

Bij Markenheem hebben we in 2023 in alle geledingen van de organisatie gewerkt aan toekomstbestendige ouderenzorg.