Visie in praktijk: net als thuis

Een behandelteam is een intern team van medische en paramedische professionals dat gezamenlijk zorg en behandeling biedt aan cliënten binnen de zorgorganisatie. Kwartiermaker Viola Zevenhuizen ondersteunde de ontwikkeling van het eigen behandelteam voor Markenheem: “Wanneer behandeling wordt ingekocht bij een externe organisatie, is de invloed op de doorontwikkeling van de eigen visie beperkt. Met een eigen team kan de organisatie deze waarden sterker doorleven en vertalen naar de praktijk.”

In de praktijk bleek het van belang om de organisatorische veranderingen geleidelijk door te voeren, zodat zorgteams duidelijkheid hadden en de continuïteit van de basiszorg gewaarborgd bleef. “Vanuit de gedachte van naoberschap wordt het netwerk van bewoners actief betrokken. Het behandelteam staat naast de bewoner en de familie om samen keuzes te maken”, licht Viola toe. “Vaak zijn wij het laatste station in iemands leven. De nadruk ligt op kwaliteit van leven en op wat iemand zelf belangrijk vindt.”

Keuze voor korte lijnen

Het behandelteam pakt de extramurale, oftewel eerstelijnszorg voor mensen die nog thuis wonen, voortaan zelf op. “Mensen blijven steeds langer in hun eigen thuissituatie wonen, bijvoorbeeld met een Volledig Pakket Thuis (VPT). Hierdoor wordt de zorg in de eerste lijn belangrijker.” Doordat cliënten extramuraal langer worden ondersteund, is de zorgvraag op het moment van een intramurale opname vaak een stuk complexer.

“Het behandelteam is er niet alleen om zorg over te nemen, maar fungeert ook als expertisecentrum”, vertelt Viola. Het team ondersteunt bij de scholing van medewerkers en de ontwikkeling van beleid. “Leden van het behandelteam adviseren collega’s in de zorg bijvoorbeeld over hoe zij kunnen omgaan met complex gedrag en werken als gelijkwaardige collega’s samen met verpleegkundigen en verzorgenden om de zorg optimaal te organiseren.”

“Het behandelteam is er niet alleen om zorg over te nemen, maar fungeert ook als expertisecentrum“

Van besluit tot realisatie

Rond de zomer van 2025 werd definitief besloten om het behandelteam per 1 januari 2026 over te nemen van Azora en zelf voort te zetten. Het begin van een intensieve voorbereidingsperiode. “Het was in het begin vooral spannend of het zou lukken om voldoende professionals aan te trekken, zeker gezien de krapte op de arbeidsmarkt”, vertelt Viola. “In augustus konden we ons nauwelijks voorstellen dat het zou lukken om het team in zo’n korte tijd, vóór 1 januari, rond te krijgen. Mede dankzij de intensieve inzet van de afdeling Werving, in samenwerking met ICT en Communicatie, is dat gelukt.”

In 2025 lag de focus op een soepele overgang naar 2026. De maanden daarna volgde het voorwerk: de overdracht, het werven en aannemen van nieuwe collega’s en natuurlijk het bouwen van een team. Viola vertelt: “Zorgen dat de zorgteams door konden werken zoals altijd en dat er duidelijkheid was voor locaties en zorgdienst – dat iedereen wist waar ze terechtkonden – heeft steeds de hoogste prioriteit gehad. Organisatorisch wilden we niet te veel veranderen; we hebben ons vooral gericht op continuïteit.”

Verdere ontwikkeling

In 2026 staat de verdere ontwikkeling van het behandelteam centraal. Volgens Viola ligt de nadruk daarbij op teamvorming. “Er zijn veel nieuwe collega’s gestart en het is belangrijk dat ook zij landen in de Markenheem-cultuur”, licht zij toe. Nu de basis is gelegd en de continuïteit van zorg is geborgd, verschuift de focus naar het verder vormgeven van de gezamenlijke visie. 

“We willen onze visie verder vertalen naar de praktijk en laten zien hoe belangrijk het is dat we ervoor hebben gekozen dit zelf te organiseren.” Daarbij benadrukt Viola dat het behandelteam geen aparte entiteit is, maar een integraal onderdeel van Markenheem. Vanuit haar rol blijft ze adviserend en ondersteunend betrokken om deze volgende fase zorgvuldig vorm te geven.