Dit is het kwaliteitsbeeld van Markenheem. Het eerste kwaliteitsverslag volgens het Generiek Kompas. We zijn blij met dit nieuwe kader voor ouderenzorg. Het helpt ons om breder naar kwaliteit te kijken. Ook stimuleert het ons om te blijven leren en ontwikkelen – als zorgprofessionals én samen met cliënten en hun naasten.
Van zorgen voor naar zorgen met
We kijken terug op een jaar waarin er veel is gebeurd. We hebben stappen gezet om Markenheem beter te organiseren. We zijn een organisatie met ambitie. We willen goede zorg bieden. Niet alleen voor onze cliënten, maar samen mét cliënten, familie, vrijwilligers, buren en andere organisaties in de gemeenten Bronckhorst en Doetinchem. Nu en in de toekomst.
Aandachtspunten in 2025
In dit verslag lees je wat we in 2024 hebben bereikt. Ook zie je waar we nog kunnen verbeteren. In 2025 gaan we daarmee aan de slag door:
- ons systeem voor kwaliteitsmanagement opnieuw te bekijken en waar nodig te verbeteren;
- onze medewerkers actief te betrekken bij de vernieuwing van de ouderenzorg. Bijvoorbeeld tijdens medewerkersbijeenkomsten.
We laten de kwaliteit van onze zorg- en dienstverlening regelmatig toetsen door zowel de mensen die we verzorgen als door onafhankelijke organisaties.
We zijn trots op de waardering die cliënten en hun naasten hebben uitgesproken. Dat is een groot compliment voor onze medewerkers en het geeft vertrouwen voor de toekomst.
